產(chǎn)品返廠安全須知
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信息提供與溝通
如果產(chǎn)品需要返廠,請務(wù)必先與易度銷售工程師或者售后工程師聯(lián)系,由工程師提供返廠郵寄信息。并向易度售后工程師準(zhǔn)確提供故障描述、使用氣體類型、工況信息等,以便售后人員加速診斷,制定準(zhǔn)確的維修方案。
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免責(zé)事項
產(chǎn)品機身上的“撕毀無效”標(biāo)識一旦被撕毀,即視為該產(chǎn)品被非法拆裝過,易度不再承擔(dān)維修責(zé)任。
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返廠前預(yù)處理
請斷開產(chǎn)品的氣路連接和電路連接(如果是帶電池的產(chǎn)品請關(guān)閉電源),拆除非原廠配備的氣路接頭和配線。請保持產(chǎn)品發(fā)生故障時的各種設(shè)置,方便返廠后進(jìn)行故障分析。如果涉及腐蝕性氣體、有毒有害氣體、易燃易爆氣體等,請在返廠前進(jìn)行徹底吹掃凈化,并告知我方可能的風(fēng)險。
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包裝與運輸
使用原廠包裝和填充物,或者同等安全防護(hù)等級的包裝,并在外包裝明顯位置張貼防撞、精密儀器等標(biāo)識。